Privacy policyគោលការណ៍ឯកជនភាព
The Sokhara app is not open yet. This page explains how this website handles information today, and how we plan to handle landlord and tenant information when the app opens. We will update it before the app opens.កម្មវិធី Sokhara មិនទាន់បើកនៅឡើយទេ។ ទំព័រនេះពន្យល់ពីរបៀបដែលគេហទំព័រនេះគ្រប់គ្រងព័ត៌មានសព្វថ្ងៃ និងរបៀបដែលយើងមានគម្រោងគ្រប់គ្រងព័ត៌មានម្ចាស់ផ្ទះ និងអ្នកជួល នៅពេលកម្មវិធីបើក។ យើងនឹងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវាមុនពេលកម្មវិធីបើក។
1. This website today១. គេហទំព័រនេះសព្វថ្ងៃ
- Nothing you type. The site has no forms or accounts at the moment.គ្មានអ្វីដែលអ្នកវាយបញ្ចូលទេ។ បច្ចុប្បន្នគេហទំព័រមិនមានទម្រង់បែបបទ ឬគណនីឡើយ។
- Your language choice (English or Khmer) is saved in your own browser so the site remembers it. It is not sent to us.ជម្រើសភាសារបស់អ្នក (អង់គ្លេស ឬខ្មែរ) ត្រូវបានរក្សាទុកក្នុងកម្មវិធីរុករករបស់អ្នកផ្ទាល់ ដើម្បីឱ្យគេហទំព័រចងចាំ។ វាមិនត្រូវបានផ្ញើមកយើងទេ។
- Our hosting provider, Google Firebase, may record standard technical details such as your IP address and browser type when a page loads, to keep the service running and secure.អ្នកផ្តល់សេវាបណ្តុះគេហទំព័ររបស់យើង គឺ Google Firebase ដែលអាចកត់ត្រាព័ត៌មានបច្ចេកទេសធម្មតា ដូចជាអាសយដ្ឋាន IP និងប្រភេទកម្មវិធីរុករក នៅពេលទំព័រផ្ទុក ដើម្បីរក្សាសេវាឱ្យដំណើរការ និងមានសុវត្ថិភាព។
- The site loads fonts from Google Fonts, so Google receives a standard request from your browser when the page loads.គេហទំព័រផ្ទុកពុម្ពអក្សរពី Google Fonts ដូច្នេះ Google ទទួលបានសំណើធម្មតាពីកម្មវិធីរុករករបស់អ្នក នៅពេលទំព័រផ្ទុក។
2. When you write to us២. នៅពេលអ្នកសរសេរមកយើង
If you email contact@sokhara.com or message our Telegram bot, we receive your message and the contact details you used. We use them only to reply and to keep a record of the conversation. We do not sell your information.ប្រសិនបើអ្នកផ្ញើអ៊ីមែលទៅ contact@sokhara.com ឬផ្ញើសារទៅ Telegram bot របស់យើង យើងទទួលបានសាររបស់អ្នក និងព័ត៌មានទំនាក់ទំនងដែលអ្នកប្រើ។ យើងប្រើវាសម្រាប់ឆ្លើយតប និងរក្សាកំណត់ត្រាការសន្ទនាប៉ុណ្ណោះ។ យើងមិនលក់ព័ត៌មានរបស់អ្នកទេ។
3. When the app opens: what we plan to collect៣. នៅពេលកម្មវិធីបើក៖ អ្វីដែលយើងមានគម្រោងប្រមូល
- Landlords: your name, email or Google or Telegram login, and the properties, rooms, rent amounts, invoices, payments and expenses you enter, including receipt photos you choose to upload.ម្ចាស់ផ្ទះ៖ ឈ្មោះ អ៊ីមែល ឬគណនី Google ឬ Telegram របស់អ្នក និងអចលនទ្រព្យ បន្ទប់ ចំនួនថ្លៃជួល វិក្កយបត្រ ការបង់ប្រាក់ និងចំណាយដែលអ្នកបញ្ចូល រួមទាំងរូបថតបង្កាន់ដៃដែលអ្នកជ្រើសរើសបង្ហោះ។
- Tenants: the name, contact details and Telegram account that the landlord enters, the tenant's own "I have paid" messages, and any contract or ID copy the landlord chooses to upload.អ្នកជួល៖ ឈ្មោះ ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង និងគណនី Telegram ដែលម្ចាស់ផ្ទះបញ្ចូល សារ "ខ្ញុំបានបង់ប្រាក់ហើយ" របស់អ្នកជួលផ្ទាល់ និងកិច្ចសន្យា ឬច្បាប់ចម្លងអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណដែលម្ចាស់ផ្ទះជ្រើសរើសបង្ហោះ។
- We do not collect card numbers and we do not hold rent money. Tenants pay the landlord directly.យើងមិនប្រមូលលេខកាត ហើយមិនកាន់កាប់ប្រាក់ជួលទេ។ អ្នកជួលបង់ប្រាក់ដោយផ្ទាល់ទៅម្ចាស់ផ្ទះ។
- Invoice links: each invoice has its own long private link. Anyone who has the link can see that invoice and how to pay the landlord, so landlords should send it only to the tenant. The link shows the tenant's name, the rent and charges, and the landlord's payment details.តំណវិក្កយបត្រ៖ វិក្កយបត្រនីមួយៗមានតំណឯកជនវែងរបស់ខ្លួន។ អ្នកណាមានតំណអាចមើលវិក្កយបត្រនោះ និងរបៀបបង់ប្រាក់ទៅម្ចាស់ផ្ទះ ដូច្នេះម្ចាស់ផ្ទះគួរផ្ញើវាតែទៅអ្នកជួលប៉ុណ្ណោះ។ តំណនេះបង្ហាញឈ្មោះអ្នកជួល ថ្លៃជួល និងថ្លៃផ្សេងៗ ព្រមទាំងព័ត៌មានបង់ប្រាក់របស់ម្ចាស់ផ្ទះ។
- Telegram: to send invoices and alerts we store the Telegram chat number of landlords and tenants who press Start in our bot. They can send /stop at any time to disconnect.Telegram៖ ដើម្បីផ្ញើវិក្កយបត្រ និងការជូនដំណឹង យើងរក្សាទុកលេខជជែក Telegram របស់ម្ចាស់ផ្ទះ និងអ្នកជួលដែលចុច Start ក្នុង bot របស់យើង។ ពួកគេអាចផ្ញើ /stop ដើម្បីផ្តាច់ពេលណាក៏បាន។
- When a landlord confirms that a tenant has moved out, we stop Telegram messages to that tenant, and we remove the tenant's name from their invoice pages.នៅពេលម្ចាស់ផ្ទះបញ្ជាក់ថាអ្នកជួលបានចាកចេញ យើងបញ្ឈប់សារ Telegram ទៅអ្នកជួលនោះ ហើយលុបឈ្មោះអ្នកជួលពីទំព័រវិក្កយបត្ររបស់ពួកគេ។
- Sokhara staff can see landlord account details (name, email, phone, plan dates) to give support and manage subscriptions. We do not read tenant records unless a landlord asks us for help.បុគ្គលិក Sokhara អាចមើលព័ត៌មានគណនីម្ចាស់ផ្ទះ (ឈ្មោះ អ៊ីមែល ទូរស័ព្ទ កាលបរិច្ឆេទគម្រោង) ដើម្បីផ្តល់ជំនួយ និងគ្រប់គ្រងការជាវ។ យើងមិនអានកំណត់ត្រាអ្នកជួលទេ លុះត្រាតែម្ចាស់ផ្ទះសុំជំនួយពីយើង។
Landlords are responsible for having the tenant's permission to enter and store the tenant's information. We keep that information on the landlord's behalf and use it only to run the service for that landlord.ម្ចាស់ផ្ទះទទួលខុសត្រូវក្នុងការមានការអនុញ្ញាតពីអ្នកជួល ដើម្បីបញ្ចូល និងរក្សាទុកព័ត៌មានរបស់អ្នកជួល។ យើងរក្សាទុកព័ត៌មាននោះក្នុងនាមម្ចាស់ផ្ទះ ហើយប្រើវាតែសម្រាប់ដំណើរការសេវាសម្រាប់ម្ចាស់ផ្ទះនោះប៉ុណ្ណោះ។
4. How we use it៤. របៀបដែលយើងប្រើប្រាស់
- To run the app: show your rooms, create invoices, record payments and send reminders.ដើម្បីដំណើរការកម្មវិធី៖ បង្ហាញបន្ទប់របស់អ្នក បង្កើតវិក្កយបត្រ កត់ត្រាការបង់ប្រាក់ និងផ្ញើការរំលឹក។
- To make reports and exports that you ask for, such as the report for your accountant.ដើម្បីបង្កើតរបាយការណ៍ និងឯកសារទាញចេញដែលអ្នកស្នើសុំ ដូចជារបាយការណ៍សម្រាប់គណនេយ្យករ។
- To keep the service safe, fix problems and answer your questions.ដើម្បីរក្សាសេវាឱ្យមានសុវត្ថិភាព ដោះស្រាយបញ្ហា និងឆ្លើយសំណួររបស់អ្នក។
- We do not sell your information and we do not use it for advertising.យើងមិនលក់ព័ត៌មានរបស់អ្នក ហើយមិនប្រើវាសម្រាប់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មទេ។
5. Where your data is stored and how it is protected៥. កន្លែងរក្សាទុកទិន្នន័យរបស់អ្នក និងរបៀបការពារ
We plan to store app data with Google Firebase, which runs on Google Cloud. Google encrypts data while it travels to and from its servers and while it is stored. Their data centres may be outside Cambodia.យើងមានគម្រោងរក្សាទុកទិន្នន័យកម្មវិធីជាមួយ Google Firebase ដែលដំណើរការលើ Google Cloud។ Google អ៊ិនគ្រីបទិន្នន័យនៅពេលវាធ្វើដំណើរទៅ និងមកពីម៉ាស៊ីនមេរបស់ខ្លួន ហើយនៅពេលវាត្រូវបានរក្សាទុក។ មជ្ឈមណ្ឌលទិន្នន័យរបស់ពួកគេអាចស្ថិតនៅក្រៅប្រទេសកម្ពុជា។
On our side, we set rules so each landlord can only see their own data, and we limit who at Sokhara can access it. No system is perfectly secure, so please keep your login private and tell us at once if you think someone else has used your account.ផ្នែកខាងយើង យើងកំណត់ច្បាប់ដើម្បីឱ្យម្ចាស់ផ្ទះម្នាក់ៗអាចមើលឃើញតែទិន្នន័យរបស់ខ្លួនប៉ុណ្ណោះ ហើយយើងកំណត់អ្នកដែលអាចចូលដំណើរការនៅ Sokhara។ គ្មានប្រព័ន្ធណាមួយមានសុវត្ថិភាពឥតខ្ចោះទេ ដូច្នេះសូមរក្សាការចូលគណនីរបស់អ្នកជាសម្ងាត់ ហើយប្រាប់យើងភ្លាមៗ ប្រសិនបើអ្នកគិតថាមានអ្នកផ្សេងបានប្រើគណនីរបស់អ្នក។
6. Who else receives information៦. អ្នកផ្សេងដែលទទួលបានព័ត៌មាន
- Google (Firebase, Google Cloud, and Google sign-in) to host the service and let you log in.Google (Firebase, Google Cloud និងការចូលគណនីតាម Google) ដើម្បីបណ្តុះសេវា និងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកចូលគណនី។
- Telegram, when you or your tenants use our Telegram bot. Telegram has its own privacy policy.Telegram នៅពេលអ្នក ឬអ្នកជួលរបស់អ្នកប្រើ Telegram bot របស់យើង។ Telegram មាននយោបាយឯកជនភាពផ្ទាល់ខ្លួន។
- An email sending service, to send invoices and reminders by email.សេវាផ្ញើអ៊ីមែល ដើម្បីផ្ញើវិក្កយបត្រ និងការរំលឹកតាមអ៊ីមែល។
- Your accountant, only if you choose to export or share a report with them.គណនេយ្យករផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសទាញចេញ ឬចែករំលែករបាយការណ៍ជាមួយពួកគេប៉ុណ្ណោះ។
- Authorities, only where the law requires us to.អាជ្ញាធរ តែក្នុងករណីដែលច្បាប់តម្រូវឱ្យយើងធ្វើដូច្នោះប៉ុណ្ណោះ។
7. How long we keep it៧. រយៈពេលដែលយើងរក្សាទុក
We keep your data while your account is open. If you close your account, we keep it for a short grace period so you can still export your records, then delete it. We will state the exact period before the app opens. We keep messages sent to us only as long as we need them to help you.យើងរក្សាទុកទិន្នន័យរបស់អ្នកអំឡុងពេលគណនីរបស់អ្នកបើក។ ប្រសិនបើអ្នកបិទគណនី យើងរក្សាទុកវាក្នុងរយៈពេលខ្លីមួយ ដើម្បីឱ្យអ្នកនៅតែអាចទាញចេញកំណត់ត្រារបស់អ្នក រួចយើងលុបវា។ យើងនឹងប្រាប់រយៈពេលពិតប្រាកដមុនពេលកម្មវិធីបើក។ យើងរក្សាសារដែលផ្ញើមកយើង តែតាមតម្រូវការដើម្បីជួយអ្នកប៉ុណ្ណោះ។
8. Your choices៨. ជម្រើសរបស់អ្នក
You can ask what we hold about you, ask us to correct it, or ask us to delete it by writing to contact@sokhara.com. Tenants should first ask their landlord, because the landlord controls the information they entered. We will help if you cannot reach your landlord.អ្នកអាចសួរថាយើងមានអ្វីអំពីអ្នក សុំឱ្យយើងកែតម្រូវវា ឬសុំឱ្យយើងលុបវា ដោយសរសេរមក contact@sokhara.com។ អ្នកជួលគួរសួរម្ចាស់ផ្ទះជាមុនសិន ពីព្រោះម្ចាស់ផ្ទះគ្រប់គ្រងព័ត៌មានដែលគាត់បានបញ្ចូល។ យើងនឹងជួយ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចទាក់ទងម្ចាស់ផ្ទះបាន។
9. Children៩. កុមារ
Sokhara is for landlords and tenants who are adults. It is not meant for children.Sokhara សម្រាប់ម្ចាស់ផ្ទះ និងអ្នកជួលដែលជាមនុស្សពេញវ័យ។ វាមិនត្រូវបានរៀបចំសម្រាប់កុមារទេ។
10. Changes១០. ការផ្លាស់ប្តូរ
We may update this policy. The date at the top shows when it last changed. We will tell account holders about important changes.យើងអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគោលការណ៍នេះ។ កាលបរិច្ឆេទនៅខាងលើបង្ហាញពីពេលដែលវាត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរចុងក្រោយ។ យើងនឹងជូនដំណឹងដល់ម្ចាស់គណនីអំពីការផ្លាស់ប្តូរសំខាន់ៗ។
11. Contact១១. ទំនាក់ទំនង
Questions about privacy: contact@sokhara.com.សំណួរអំពីឯកជនភាព៖ contact@sokhara.com។